人気YouTuberのてんちむさんが、2020年9月2日に豊胸していた事実を隠していたことや、以前大麻を使用していたことについて謝罪動画を公開しました。
てんちむさんと言えば、元子役で、やってみた系・美容系・日常生活系の動画をあげており、現在137万人の登録者をもつ人気YouTuberです。
中でも、てんちむさん自身が豊胸手術なしで、1年間にAカップ→Dカップまでバストアップさせたエピソードが有名で、バストアップに関連する動画が人気でした。
さらに、その経験を活かし、バストアップするためのナイトブラ『モテフィット』やバストクリームなどの宣伝、プロデュースをしていました。
しかし、今回豊胸の事実を隠して、バストアップ関連商品の宣伝、プロデュースを行っていたことを謝罪、自腹で返金対応することを宣言しました。
- 返金対応となるのはどの商品なのか？
- てんちむプロデュース商品の返金方法はどうすればよいのか？
- なぜ実費で返金対応するのか？
- てんちむの謝罪に対する反応はどんなものなのか？
について詳しく調べていきます！
『モテフィット』の具体的な返金方法は？
てんちむさんのバストアップ商品と言えば『モテフィット』というナイトブラ（夜に着けてねるブラジャー）が有名ですね！
今回、豊胸してたという事実を発表し、自身のプロデュース商品の返金をするとYouTube内の動画で発表しています。
具体的に返金してもらうためにはどうしたら良いのでしょうか？
返金対応となる商品は？
今回、返金対応となっているのは、
- てんちむプロデュース・ナイトブラ『モテフィット』
この、この一つの商品のみです。
てんちむさんがプロデュースした商品は、他にもバストアップクリームや美容液などがありますが、それらは今回返金の対象外となっています。
＜返金対応とならないてんちむプロデュース商品＞
- てんちむプロデュース・バストアップクリーム『Mote Whip（モテホイップ）』
- てんちむプロデュース・二の腕サポーター『Slemedy（スリメディ）』
- てんちむプロデュース・美容液『NAIREA（ナイリア）』
今回の返金はてんちむさんの自主的なものですが、それにしてもかなり返品の範囲は狭い印象があります。
たしかに、『モテフィット』が一番知名度が高い商品であったと思いますが、
『モテホイップ』は大体1本4,000円（約1か月分）
『スリメディ』は3,480円
『ナイリア』は13,800円（15本入り）
と、決して安くはない金額。
バストアップに関連するのであれば、「せめてモテホイップも」とは思ってしまいますよね…
返金してもらうためにはどうしたら良いの？
返金してもらうためには手続きが必要です。
また、購入の証明書や商品本体も同封するように指示されており、ちょっと面倒くさい感じがありますね。
また返金の対象者が決められていますので注意が必要です。
提示されている返金の対象者を抜粋すると下記のようになっています。
・2020年9月1日までにモテフィットをご購入頂いたお客様。
・モテフィット（本商品）とご購入頂いた証明書をお持ちのお客様。
・フリマサイトなど、公式に販売をしていないサイトからご購入のお客様は対象外となります。
てんちむCHより抜粋
つまり、公式ホームページからの購入だとしても、購入の証明書（領収書や注文・発送時のメールなど）が用意できない場合は返金しないということになっています。
また、商品も同封しなければ、返金対応にならないことになっています。
購入時期にもよりますが、本体が手元にない場合もあれば、証明書を破棄してしまっている場合もあると思います。
しかも、使用した下着を郵送することに抵抗感を感じる方は躊躇してしまう気がします…。
1.返金窓口にメールを送る
まずは、下記の内容を記述して、このアドレス（shop@kireinowa.com）に情報を送ります。
- 名前（フルネーム）
- 登録していた電話番号
- 登録していたメールアドレス
- 登録していた住所
2.手元にある『モテフィット』を郵送する
商品本体と購入の証明書（領収書やメール）を印刷したものを同封し、下記住所に着払いにて返送します。
〒143-0006
東京都大田区平和島1-2-30 センコー㈱平和島PDセンター5C
YUIKUモテフィット返品センター宛
電話番号：0120-429-139
これで終了です！
ちなみに、期限は2020年10月31日 23:59までとなっています。
しかし、返金が発送後どれくらいの期間で行われるのかなどの詳細は一切なく、不安を感じてしまう方も多いのではないかなぁと思ってしまいますね。
なぜ実費で返金するの？消費者センターのほうが良い？
それにしても、なぜてんちむさんは「私のお金で返金させていただきます」と発表したのでしょう？
もちろん、豊胸の事実を隠して、バストアップ商品をプロデュースしていたことは、商品を買った人からしたら「詐欺じゃん！」と思う方は多いでしょう。
本人は豊胸だけで今ほどバストが大きくなったわけではないと話していますが、商品ページにも大きくてんちむさんが載っていますからね。
豊胸手術した方が、「豊胸手術しなくても手入れで、こんなバストになれるよ！」と言われて、購入する方は皆無でしょう。
しかし、てんちむさんが自分のお金で返金するメリットは何なのでしょうか？
集団訴訟を避けるため？
てんちむさんの謝罪動画のコメントを見ていると気になるのが、『「消費者センターに相談しましょう」というコメントが次々消されてしまう』というもの。
消費者コールセンターは、地方公共団体が運営している行政機関のことで、消費者トラブルの苦情や相談業務をはじめ、消費者啓発活動につながる情報を提供しくれます。
ここでは、消費者の代わりに専門知識を持った相談員が交渉することによって、詐欺被害の返金請求をしてくれます。
また、法律面からのアドバイスももらうことができます。
損害賠償をすることになった場合には、返金金額以上の賠償額になるのは当然です。
そして、返金対応してもらっている場合は、「示談が成立している」と判断されてしまう可能性が高いのです。
そのため、消費者センターを経由した集団訴訟を避ける目的もあるのではないかとささやかれています。
返金する人は実は少ない？
先に書いた通り、返金するためには条件が揃っていなければいけません。
- 購入の証明書があること
- 公式サイトからの購入であること
- モテフィットを返送すること
これが欠けたものは返品対象ではありません。
そして、実は返品保障のある他の商品でも、ネット販売の場合は返品率が2～4％というごく低い数字なのです！
今回の件ではもう少し返品率は上がる気がしますが、そもそも返品作業は面倒くさい面がありますからね。
販売数に近い返品がくることはまずないと予想されます。
謝罪に対する反応は？
実際、てんちむさんの謝罪動画を受けた後の反応はどうなのでしょうか？
謝罪動画では豊胸していたことだけではなく、以前大麻を使用したことがあることも告白しています。
ショックを受ける人や、怒りを覚える人もいるようですね。
チャンネル登録者が137万人をこえている方なので、やはりショックは隠せないですよね。
まとめ
てんちむさんの豊胸告白に伴って、発表されたプロデュース商品の返品方法について調べていきました。
返品対応となるのはナイトブラ『モテフィット』のみ。
公式ホームページから購入した証明書を用意し、本体と一緒に郵送できるかたのみ対応でした。
実際なぜ実費で返品するのか疑問でしたが、消費者センターを経由した集団訴訟を恐れているのではないかという予想もありますが、定かではありません。
てんちむさんのプロデュース商品でも、実際制作しているのはそれぞれの企業なので、その効果が詐欺であったことにはなりませんが、ショックを隠せないのが実情ではないかと思います。
コメント